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Stolpersteine und best practice im UX

Sie möchten neue Sportschuhe kaufen und browsen im Internet. Sie landen auf einer Seite und verstehen nicht, wie Sie nun vorgehen müssen um Ihr Produkt kaufen zu können. Wie lange werden Sie es versuchen? Die Schmerzgrenze ist sicher von Mensch zu Mensch verschieden, was bleibt ist ein schlechter Eindruck. Wenn die Usability der Dienstleistung ungenügend ist, was sagt das über ihre Produkte und Angebote aus? Eben...

Wir entwickeln gemeinsam ein positives Nutzungserlebnis, das Ziele, Werte, Abläufe und Funktionen eines Produkts oder Angebots definiert. Die Produkte sehen nicht nur gut aus, sondern verstärken auch die Aussagen, die Sie Ihren Kunden weitergeben wollen.

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User Experience und Usability

User Experience bezeichnet Verhaltensweisen und Gefühle einer Person, die diese als Gesamterlebnis beim Surfen oder im Kaufprozess auf einer Website hat. User Experience ist höchst subjektiv und dynamisch: Die Erfahrung auf einer Website kann sich mit jedem Klick ständig ändern. Usability wiederum beschreibt die Benutzerfreundlichkeit einer Anwendung im objektiven Sinne. Beide Begriffe sind eng miteinander verbunden: So erweitert der Begriff User Experience das Konzept der Usability sowohl um ästhetische als auch emotionale Faktoren. Es ist ein bewertendes Gefühl, das bei einer Interaktion entsteht. Es kann positiv und negativ sein.

User Experience abgestimmt auf Ihre Buyer Personas

Ein Erlebnis wird nach dem ganzheitlichen Verständnis der User Experience auch durch die Schönheit und die Emotionalität der Erfahrung geprägt. Bei diesem Kriterium sind solche Massstäbe nicht für jedes Produkt von gleicher Bedeutung: Während Schönheit bei einem Tabellenkalkulationsprogramm allein wahrscheinlich nicht überzeugen wird, steht Ästhetik beim Entwurf von Kleidung möglicherweise im Vordergrund.

Als Kommunikationsprofis mit viel psychologischem Geschick und Erfahrungen für Zielgruppen beraten wir Sie fundiert, und testen Ihre Angebote auf Herz und Nieren. Durch gutes UX Design heben Sie sich von den Mitbewerbern ab und geniessen Wettbewerbsvorteile. Kontaktieren Sie uns jetzt für mehr Infos